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Dernière mise à jour : 09/09/2026
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HAJBI Aymen TVA non applicable, art. 293 B du CGI Adresse : 10 rue neuve des Mourinoux, 92600 Asnières-sur-Seine Téléphone : +33 6 58 12 23 03 Email : contact@lumia-led.com Support client : du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BOUATELI Ilyes, exploitant le site Lumia LED, et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») effectuant un achat sur le site www.lumia-led.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des plafonniers LED et accessoires d'éclairage, présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, puissance, couleurs disponibles). Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. La TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts. Lumia LED se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la commande sera le seul applicable au Client.
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les différentes étapes du processus d'achat. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de sa commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et précisés sur chaque fiche produit. Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition de sa commande. En cas de retard de livraison significatif, le Client peut contacter le service client à l'adresse contact@lumia-led.com.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@lumia-led.com. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine.
Après réception et vérification du produit retourné, Lumia LED procède au remboursement du Client dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Une garantie commerciale complémentaire peut être précisée sur la fiche de chaque produit.
En cas de produit reçu endommagé ou non conforme à la commande, le Client doit contacter le service client sous 48h suivant la réception, avec photos à l'appui, à l'adresse contact@lumia-led.com. Un remplacement ou un remboursement sera proposé sans frais supplémentaires pour le Client.
Lumia LED ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux, ou de tout autre cas indépendant de sa volonté.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@lumia-led.com.
En cas de litige, le Client peut contacter le service client à l'adresse contact@lumia-led.com. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
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